Sunweb.dk er en kendt udbyder af pakkerejser og skiferier. Websitet fremstår teknisk sikkert og har detaljerede vilkår samt refunderingsgaranti ved negative rejseanvisninger. Der er dog visse udfordringer med fuldt gennemskuelige kontaktoplysninger direkte på forsiden, og der er indikationer på brug af standard-widgets til anmeldelser.

Download PDF Lav en ny analyse

Modelskift under analysen: Risikovurdering udført med gemini-3.5-flash-lite. Indberetningsguide udført med gemini-3.1-flash-lite. Modelvalg: Risikovurdering, tilstrækkeligt scannergrundlag; Indberetningsguide, lettere skriveopgave.

Rapport-ID: d6c9ddf8792f5494c84b82d5d4f9c870 · Oprettet 22.10.2026 22:07 · Model: gemini-3.5-flash-lite / gemini-3.1-flash-lite · Research: Lokal teknisk undersøgelse og dokumentbaseret AI-vurdering. Den særskilte Google Search-kontrol kunne ikke gennemføres; aktuelle anmeldelsestal er ikke verificeret., automatisk modelskift ved kapacitet eller kvote

Sikkerhedstjek og dokumentationsstatus

Samlet tillid: højere er bedre. De fem risikomål: højere er større risiko. Læs om de fem måleområder.

Vurderingsmodel 2.0, gemte vægte Misvisning 20 %, Forbrugerrisiko 25 %, Mistanke om svindel 30 %, Virksomhed og identitet 15 %, Omdømme og anmeldelser 10 %.

Misvisning

Score på 15 skyldes mindre marketingudsagn og standard salgsfremmende elementer, som er almindelige i rejsebranchen, men uden dokumentation for decideret vildledning.

Forbrugerrisiko

Score på 25 dækker over almindelige forbrugervilkår for rejser, herunder specifikke betingelser for aflysning og refusion, men hvor forbrugeren er bundet af rejsebetingelser og tidsfrister.

Mistanke om svindel

Score på 0, da der ikke er fundet nogen kildebelagte tegn på forsætligt bedrag eller svindel på websitet.

Virksomhed og identitet

Score på 15 fordi virksomhedens fulde juridiske identitet og fysiske adresse ikke er fyldestgørende præsenteret direkte i det scannede indhold, selvom brandet er velkendt.

Omdømme og anmeldelser

Omdømme kan ikke vurderes ud fra uafhængigt verificerede anmeldelser. Webshoppens egne udsagn er ikke tilstrækkelig dokumentation.

Hvad betyder farverne og mærkaterne?

Kontrollen bygger på de oplysninger, der faktisk er indsamlet. Ikke alle eksterne datakilder er tilgængelige i denne analyse. Farvemarkeringen er en risikovurdering, ikke en juridisk afgørelse.

Vurderingen bygger på fire af fem måleområder. Omdømme og erfaringer: Afventer, fordi verificerbare data mangler. De fire aktive vægte er normaliseret proportionalt til 100 %. Manglende data tæller ikke som karakteren 0.

Omdømme og anmeldelser

Trustpilot

Kilde utilgængelig. Observation: 2026-10-22T20:07:09+00:00.

Webshoppen oplyser karakter ikke oplyst og antal ikke oplyst. Kilde: https://www.sunweb.dk/.

Google

Kilde utilgængelig. Observation: 2026-10-22T20:07:09+00:00.

Facebook

Kilde utilgængelig. Observation: 2026-10-22T20:07:09+00:00.

Anmeldelser og omdømme

Status: Ikke uafhængigt kontrolleret

Ingen kontrollerbare oplysninger indsamlet under dette punkt.

Vi har ikke en direkte integration, der verificerer aktuelle Trustpilot-anmeldelser. Antal, gennemsnit og procentsatser vises derfor ikke.

Domæne og ejerskab

Status: Datagrundlag fra lokal scanner

RDAP-opslag

RDAP svarede, men ingen sikker registreringsdato kunne udledes.

Dokumentation: Verificeret, åbn kilde

Domæneregistrering dokumenterer ikke i sig selv virksomhedens reelle ejer eller CVR-identitet.

Sprog, design og priser

Status: Vurdering, ikke bevis

Ingen kontrollerbare oplysninger indsamlet under dette punkt.

Maskinoversættelse, skæve priser eller generisk design er svage indikatorer og dokumenterer ikke bedrageri.

Samlet vurdering

Konklusion om egentlig svindel: Der er intet grundlag for at mistænke websitet for forsætligt bedrag. Sitet drives som en kommerciel rejseportal.

Hvorfor ikke en hårdere klassifikation: Virksomheden fremstår som en veletableret aktør inden for rejsebranchen med officielle vilkår, betalingsindikatorer og gennemskuelige refunderingsregler, hvorfor en hårdere klassifikation ikke er berettiget.

Takedown: Nej, ikke på det nuværende grundlag

Websiet er en legitim rejseportal og udgør ikke en svindeltrussel.

Virksomhed og identitet15

15/100

Omdømme og anmeldelserAfventer

Virksomhed og betaling

Virksomhed

Sandsynligt

Navn: Sunweb
Registrering:
Land: DK
Adresse:

Sunweb drives som en online rejseformidler med fokus på sol- og skiferier til danske forbrugere.

Åbn kilde

Betalingsudbyder

Sandsynligt

Navn: Klarna / Adyen

Tekniske indikatorer viser integration med betalings- og finansieringsløsninger som Klarna og Adyen.

Fund

Positivt Verificeret

Tilgængelige vilkår og betingelser

Websitet har en dedikeret side med vilkår og betingelser for rejser.

Betydning: Giver forbrugeren mulighed for at sætte sig ind i aftalevilkårene før køb.

Kilde

Positivt Verificeret

Refunderingsgaranti ved negative rejsevejledninger

Der tilbydes refusion inden for 14 hverdage, hvis Udenrigsministeriet udsteder en negativ rejsevejledning.

Betydning: Giver klarhed over rettigheder ved aflysninger grundet ydre omstændigheder.

Kilde

Gør dette først

Læs rejsebetingelserne grundigt igennem før booking.
Kontrollér afbestillings- og ændringsmuligheder for den specifikke rejse.

Detaljeret anmeldelsesguide

Kun de kanaler, Gemini vurderede som relevante eller betinget relevante, er medtaget. Kontrollér altid modtagerens kompetence og de faktiske oplysninger, før du sender noget.

Bank eller kortudsteder

Relevans: primary

Hvorfor: Ved tvister om køb, manglende ydelser eller utilfredshed med rejsevilkår er banken den primære instans for at gøre indsigelse mod transaktioner (chargeback), hvis en løsning ikke findes med virksomheden.

Ikke relevant når: Hvis du ikke har foretaget et køb, eller hvis sagen udelukkende drejer sig om generelle spørgsmål til markedsføring uden økonomisk tab.

Ingen sikker officiel indsendelses-URL blev verificeret i denne analyse.

Trin

Kontakt Sunweb kundeservice først for at forsøge at løse problemet direkte.
Gem al korrespondance med virksomheden som dokumentation.
Hvis ingen løsning findes, kontakt din bank eller kortudsteder.
Anmod om en indsigelsessag (chargeback) baseret på manglende ydelse eller aftalebrud.
Vedlæg dokumentation for din korrespondance og aftalegrundlag.

Vedlæg

Ordrebekræftelse
Dokumentation for betaling
Korrespondance med virksomhedens kundeservice
Kopi af rejsevilkår, som du mener er overtrådt

Forslag til emne: Indsigelse mod transaktion - [Dato] - [Beløb]

Jeg ønsker at gøre indsigelse mod en transaktion foretaget hos Sunweb den [Dato] på [Beløb]. Jeg har forsøgt at løse sagen direkte med virksomheden uden resultat. Vedlagt findes dokumentation for mit køb og min korrespondance med dem.

Forventet resultat: Banken vurderer sagen og kan eventuelt føre pengene tilbage til din konto.

Næste eskalation: Kontakt Pengeinstitutankenævnet eller det relevante klagenævn for finansielle tjenesteydelser.

Forbrugerombudsmanden

Relevans: secondary

Hvorfor: Hvis der er tale om urimelige aftalevilkår, vildledende markedsføring eller problemer med overholdelse af forbrugerlovgivning i rejsebranchen.

Ikke relevant når: Ved individuelle sager om en specifik rejse eller fakturaproblemer, som er en civilretlig tvist mellem dig og Sunweb.

Åbn officiel kanal

Trin

Besøg Forbrugerombudsmandens klageportal via det angivne link.
Udfyld formularen med beskrivelse af det konkrete forhold vedrørende markedsføring eller vilkår.
Vedhæft dokumentation for den vildledende praksis eller de urimelige vilkår.
Indsend klagen elektronisk.

Vedlæg

Screenshots af markedsføring eller specifikke betingelser på websitet
Beskrivelse af hvorfor vilkårene vurderes som urimelige
Relevante ordrebekræftelser eller korrespondance

Forslag til emne: Klage over markedsføring/aftalevilkår - Sunweb

Jeg indsender en klage vedrørende Sunwebs markedsføring/aftalevilkår, da jeg vurderer, at de strider mod markedsføringsloven. Se vedlagte dokumentation for det specifikke forhold.

Forventet resultat: Forbrugerombudsmanden kan foretage en tilsynsmæssig vurdering af virksomhedens praksis.

Næste eskalation: Forbrugerombudsmandens afgørelser er myndighedsudøvelse og kan ikke eskaleres på samme måde som en individuel klage.

Kilder fra Gemini

Teknisk grundlag

Endelig URL
https://www.sunweb.dk/

HTTP-status
200

Teknologi
Klarna-indikator, Adyen-indikator

Begrænsning: Dette er en screening, ikke en juridisk afgørelse. “Misvisende” er ikke det samme som “svindel”. Brug kun faktabaserede indberetninger og legitime klage- og myndighedskanaler.

Analyser af samme domæne

Ældre analyser bevares med deres oprindelige dato og vurdering. Den seneste rapport kan være ændret i forhold til tidligere fund. Tidspunkter vises i dansk tid. På tillidsskalaen er 100 højest. For ældre analyser med en risikoscore vises 100 minus den gemte forbrugerrisiko.

Analysedato	Tillid (0–100)	Vurdering	Rapport
22.10.2026 21:25:53	95,3	Ingen alvorlige forhold påvist	Læs rapport
22.10.2026 21:22:19	98,6	Ingen alvorlige forhold påvist	Læs rapport
22.10.2026 22:07:23	87,2	Vær opmærksom	Denne rapport