De 5 måleområder
Sådan vurderer Fupbutik Detektiv Misvisning, Forbrugerrisiko, Mistanke om svindel, Virksomhed og identitet samt Omdømme og anmeldelser. Højere delscore er større risiko, højere samlet tillid er bedre.
Måleområde
Misvisning
Vildledende udsagn, kunstig lokal tilknytning, priser og markedsføring. Vi undersøger blandt andet om markedsføring, priser og oplysninger om butikkens tilknytning passer med det dokumenterede. Uoverensstemmelser beskrives med kilder og usikkerhed. Misvisning kan skade køberen uden at dokumentere forsætligt bedrag. Delmålet går fra 0 til 100, hvor højere er større risiko. Ved utilstrækkeligt grundlag vises Ikke vurderet. Den aktuelle model 2.0 har en grundvægt på 20 %. Se den konkrete rapports gemte model og vægte for det anvendte grundlag.
Måleområde
Forbrugerrisiko
Levering, retur, fortrydelse, betaling og muligheden for at få hjælp ved et problem. Vilkår skal vurderes i den konkrete sammenhæng. Betalingsmuligheder, returadresse, levering og kontaktoplysninger kan påvirke muligheden for at løse en sag. Scoren beskriver risiko for køberen og er særskilt fra samlet tillid. Delmålet går fra 0 til 100, hvor højere er større risiko. Ved utilstrækkeligt grundlag vises Ikke vurderet. Den aktuelle model 2.0 har en grundvægt på 25 %. Se den konkrete rapports gemte model og vægte for det anvendte grundlag.
Måleområde
Mistanke om svindel
Konkrete, kildebelagte tegn på forsætligt bedrag. Risiko eller dårlig service alene beviser ikke svindel. Der kræves et dokumenteret grundlag for alvorlige konklusioner. Vi skelner mellem uklare vilkår, dårlig service, mistænkelige mønstre og konkrete tegn på bevidst bedrag. Høj risiko alene er ikke en juridisk konstatering af svindel. Delmålet går fra 0 til 100, hvor højere er større risiko. Ved utilstrækkeligt grundlag vises Ikke vurderet. Den aktuelle model 2.0 har en grundvægt på 30 %. Se den konkrete rapports gemte model og vægte for det anvendte grundlag.
Måleområde
Virksomhed og identitet
Sammenhæng mellem virksomhedsnavn, registeroplysninger, adresse, kontakt og den reelle aftalepart. Relevante registre og butikkens egne oplysninger sammenholdes, hvor adgang er mulig. Vi skelner mellem bekræftede, sandsynlige og ubekræftede oplysninger. Udenlandsk selskab eller adresse er ikke automatisk negativt, og utilgængelige data må ikke gøres til et sikkert fund. Delmålet går fra 0 til 100, hvor højere er større risiko. Ved utilstrækkeligt grundlag vises Ikke vurderet. Den aktuelle model 2.0 har en grundvægt på 15 %. Se den konkrete rapports gemte model og vægte for det anvendte grundlag.
Måleområde
Omdømme og anmeldelser
Dokumenterede erfaringer og klagemønstre fra uafhængige kilder, med blik for alder, antal og mulig manipulation. Erfaringer skal være relevante for den konkrete butik og vurderes kritisk. Anmeldelser kan være falske, selektive eller forældede. Antal, gennemsnit og klagemønstre bruges kun, når kilderne faktisk understøtter dem. Fravær af omtale er ikke i sig selv en negativ anmeldelse. Delmålet går fra 0 til 100, hvor højere er større risiko. Ved utilstrækkeligt grundlag vises Ikke vurderet. Den aktuelle model 2.0 har en grundvægt på 10 %. Se den konkrete rapports gemte model og vægte for det anvendte grundlag.
Den aktuelle vurderingsmodel
Model 2.0. Grundvægtene bruges, når alle fem områder har dokumenteret grundlag.
| Måleområde | Grundvægt | Effektiv vægt uden omdømmemåling |
|---|---|---|
| Misvisning | 20 % | 22,2 % |
| Forbrugerrisiko | 25 % | 27,8 % |
| Mistanke om svindel | 30 % | 33,3 % |
| Virksomhed og identitet | 15 % | 16,7 % |
| Omdømme og anmeldelser | 10 % | Afventer |
Samlet tillid = 100 minus summen af hver dokumenteret risikoscore ganget med dens effektive vægt. De fire øvrige områder og en kendt klassifikation kræves. Manglende omdømmedata tæller ikke som nul. Rapportens gemte model og effektive vægte gælder for netop den rapport, gamle rapporter genberegnes ikke her.
Mærkaten bestemmes af klassifikationen og dokumenterede fund. Der findes ingen faste numeriske scoregrænser for de fire mærkater i den aktuelle beregningskode. En bestemt tillidsscore giver derfor ikke automatisk en bestemt mærkat.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på tillid og de fem risikomål?
Tillid går op, når den vægtede risiko går ned.
De fem delmålinger viser risiko på en skala fra 0 til 100, hvor højere tal betyder større risiko. Samlet tillid beregnes som 100 minus vægtet risiko. Derfor er 100 højest tillid. Tallene er screeningsmål og ikke sandsynligheder eller garantier.
Hvordan bliver den samlede tillid beregnet?
Fem gemte risikomål vægtes og trækkes fra 100.
Hver delscore ganges med sin procentvægt. Bidragene lægges sammen til samlet risiko. Tillid er 100 minus denne risiko. Den aktuelle model er 2.0, med vægtene Misvisning 20 %, Forbrugerrisiko 25 %, Mistanke om svindel 30 %, Virksomhed og identitet 15 %, Omdømme og anmeldelser 10 %. Vægtene er redaktionelt fastlagt, ikke empirisk kalibreret. Den enkelte rapport gemmer den model og de vægte, der faktisk blev brugt.
Hvad sker der, hvis der mangler data?
Manglende dokumentation bliver ikke til et gættet nul.
Omdømme og anmeldelser vises som Afventer, når verificerbare data mangler. Hvis de fire øvrige områder er dokumenteret, og klassifikationen er kendt, beregnes den samlede tillid af disse fire. Deres vægte normaliseres proportionalt til 100 %. Et manglende område bidrager hverken med nul risiko eller en gættet score. Mangler et af de fire nødvendige områder, beregnes ingen samlet tillid. Manglende anmeldelser eller registeradgang er ikke i sig selv dokumentation for svindel.
Er anmeldelser alene nok til at fastslå svindel?
Nej, kilder og konkrete fund skal sammenholdes.
Omdømme og anmeldelser handler om kildebelagte mønstre, antal, alder, sammenhæng og risiko for manipulation. En enkelt negativ anmeldelse dokumenterer ikke forsætligt bedrag. Mistanke om svindel vurderes særskilt ud fra konkrete fund. Antal eller gennemsnit må ikke opfindes, hvis de ikke er dokumenteret.
Kan modelversioner sammenlignes direkte?
Læs modelversion og vægte før du sammenligner.
En rapport gemmer sin vurderingsmodel og dens vægte. Vægtændring giver en ny punktversion, for eksempel 2.1, mens en ændring af struktur eller beregningsmetode kræver en ny hovedversion. Gamle tal genberegnes ikke stiltiende, og modelændring alene udløser ikke automatisk skjulning eller en ny analyse.
Hvorfor er de fem mål cirkler nogle steder og bjælker andre?
Visningen tilpasses pladsen, mens værdierne er de samme.
Desktoplistens fem cirkler giver et kompakt overblik på én række. På mobil, i grid og i rapportens oversigtskort vises risikomålene som vandrette bjælker. Den samlede tillidsscore står særskilt. Farverne hjælper med at læse risikoen, men tal, etiketter og dokumentation skal altid kunne forstås uden farven alene.